נלה מחויבת לספק מוצרי ריהוט איכותיים ואנו עומדים מאחורי האיכות והביצוע של המוצרים שלנו. (בכל מוצר מפורטים החומרים) אנו מציעים אחריות לשנה שלמה על כל המוצרים שלנו, החל מתאריך הרכישה. אחריות זו מכסה כל פגמים בחומרים או בביצוע, וכל נזק שעלול להתרחש כתוצאה משימוש רגיל.
אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם מוצר שלך, אנא פנה אלינו מיד ואנו נעבוד איתך על מנת לפתור את הבעיה. אם לא ניתן לפתור את הבעיה, נספק החלפה או החזר עבור המוצר, לפי שיקול דעתנו.
שימו לב שהאחריות אינה מכסה כל נזק שעלול להתרחש כתוצאה משימוש לא נכון, טיפול לא נכון או הזנחה ואינה מכסה מוצרים שלא סופקו על ידי המובילים של החברה.
תנאי אחריות:
- הובלה וההרכבה נעשתה על ידי המרכיבים המורשים של החברה
- המוצר נשאר במקום בו הוא הורכב בלבד, או שהעברתו ממקום הרכבתו נעשתה על ידי מרכיבים המוסמכים מטעם החברה.
- השימוש במוצר או בחלקיו היה סביר ורגיל ונעשה בהתאם להוראות היצרן
כדי לממש אחריות, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@nalla.co.il עם תיאור הבעיה וכל תמונה או תיעוד רלוונטיים. אנו נגיב תוך 3 ימי עסקים ונעבוד איתך על מנת לפתור את הבעיה במהירות וביעילות ככל האפשר.
אחריות זו תקפה רק עבור מוצרים שנרכשו ישירות מ- נלה. אם רכשתם אחד ממוצרינו מקמעונאי צד שלישי, אנא צור קשר ישירות עם הקמעונאי לקבלת מדיניות האחריות שלו.
אנו מעריכים את שביעות הרצון שלך ועומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. תודה שבחרת ב-Nalla לצרכי הרהיטים שלך.